Ce premier échange a lieu chez vous avec un chargé d'affaires. Il a pour mission de définir le cahier des charges et de réaliser la prise de mesure. Il saura vous écouter, conseiller dans la résolution de problématiques (vis-à-vis, nuisances sonores, accessibilité, etc.) et analyser votre environnement existant. Ce rendez-vous permet d'avoir une vision sur la faisabilité du projet, du budget alloué ainsi que le style esthétique qui vous ressemble et qui s'adaptera à votre quotidien. La prise de mesure quant à elle, est réalisée avec un outil performant permettant de mesurer les limites de propriété, les végétaux présents, l'implantation de la construction, le niveau du terrain, etc. Cette première étape est primordiale pour mener à bien le projet, de fait, la durée moyenne du rendez-vous est d'une heure.
